제1조 목적
본 약관은 슈퍼픽셀㈜(이하"회사")가 모바일 이용환경을 통해 제공하는 게임 및 제반 서비스(이하"서비스")와 관련하여 회사와 이용자간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
- 이용자 : 본 약관에 동의하고 "서비스"를 이용하는 사람을 의미하며, 반드시 회원임을 요하지는 않습니다.
- 오픈마켓 : 이용자가 슈퍼픽셀의 애플리케이션을 무료 또는 유료로 다운로드 받아 설치하고, 인앱 결제 등의 기능을 사용할 수 있게 중개하는 사이트(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 원스토어 등)를 의미합니다.
- 인앱 결제 : 회사가 제공한 애플리케이션의 아이템, 기능 등을 구매하기 위한 행위를 의미합니다.
- 무료 아이템 : 회사가 이용자에게 무상으로 지급한 아이템을 의미합니다.
- 유료 아이템 : 인앱 결제를 통해 이용자가 획득한 아이템을 의미합니다.
- 본 약관에 정의하지 않은 용어에 대해서는 관계 법령 또는 상관습에 의합니다.
제3조 회사정보 등의 제공
회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 게임 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
- 상호 및 대표자의 성명
- 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다.)
- 전화번호, 전자우편주소
- 사업자 등록번호
- 통신판매업 신고번호
- 개인정보처리방침
- 서비스 이용약관
제4조 이용약관의 효력 및 변경
- 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결 화면, 공식 홈페이지 등을 통해 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결 화면 등을 통하여 이용자가 알아보기 쉽게 처리합니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제26조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 이용자가 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 이용자가 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 이용자가 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제5조 회사의 의무
- 회사는 지속적이고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력합니다.
- 회사는 이용자의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 신속하게 처리하도록 노력합니다. 다만 신속한 처리가 어려울 경우에는 그 사유를 통보합니다.
제6조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 별도의 정책을 둘 수 있으며, 약관 및 정책에 명시되지 않은 사항과 해석에 대해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제7조 이용자의 의무
- 이용자는 서비스 이용 시 본 약관이 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수해야 합니다.
- 이용자는 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용해 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이를 통해 회사에 손해가 발생하는 경우에 회사는 해당 이용자에게 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
- 모바일 디바이스, ID(구글 이메일 등), 비밀번호 등에 대한 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 되며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. - 회사의 사전 승낙을 받지 않은 서비스에 대한 변경, 변경된 서비스의 배포, 공개되지 않은 정보의 송신 또는 게시, 승인되지 않은 프로그램을 통한 실행을 해서는 안 됩니다.
- 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭할 수 없으며, 이를 통해 회사에 손해가 발생하는 경우에 회사는 해당 이용자에게 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
제8조 서비스 이용
- 서비스는 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
- 아래 각 호에 해당하는 경우에는 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
- 설비점검/교체, 정기점검 또는 콘텐츠나 서비스의 수정을 위해 필요한 경우
- 해킹 등의 침해사고, 이용자의 비정상적인 이용행태, 예측 불가능한 서비스의 불안정성에 대응하기 위해 필요한 경우
- 천재지변, 전쟁, 정전, 설비 장애, 통신망 장애, 이용자 폭주 등 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
- 관련 법령, 정부 정책, 자율준수규약 등을 통해 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공이 금지되거나 제한되는 경우
- 회사의 분할, 합병, 양도, 폐지, 수익 악화 등 경영상 중대한 필요에 의한 경우
- 이용자는 회사가 서비스하는 애플리케이션을 다운로드하여 설치하고 실행하는 것으로 서비스 이용 신청이 가능하며 , 실행 이후 약관에 대하여 동의를 하고 서비스 이용에 필요한 양식에서 요구하는 사항을 기재하는 등의 방법을 통해 신청이 가능합니다.
제9조 서비스 이용 승낙
- 회사는 원칙적으로 신청 순서에 따라 서비스 이용에 대한 승낙을 합니다. 다만 아래의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙이 보류될 수 있습니다.
- 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적으로 어려운 경우
- 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 어려운 경우
- 회사는 아래의 경우에 대해서 승낙하지 않거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우
- 범죄 행위 또는 청소년 보호법의 취지에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 회사가 허가하지 않은 방식으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 대한민국 이외의 국가 중 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가의 접속 이용자에 대하여 관리, 운영상 필요한 경우
- 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기를 통해 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 회사가 규정한 사항을 위반하여 신청하는 경우
- 회사는 이용자가 약관 동의 절차 및 서비스 이용에 필요한 정보 입력을 완료하면 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 단 승낙을 보류하거나 거부할 수 있으며, 사후에 승낙을 거부하거나 제한할 사항이 발견되는 경우 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다.
제10조 서비스의 제공
- 회사는 애플리케이션을 통해 게임 서비스 및 관련 부가서비스, 또한 기타 회사가 추가 개발하거나 제3자와의 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스를 칭합니다.
- 회사는 모바일 디바이스 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며, 이용자는 오픈마켓을 통해 애플리케이션을 다운로드해 설치해 무료 또는 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 유료 콘텐츠의 경우 해당 서비스에 명시된 별도의 요금을 지불하여야 사용 가능하며, 일부 콘텐츠 내에는 유료 결제 기능이 포함되어 있을 수 있습니다.
- 무료 콘텐츠의 경우 무료로 이용이 가능하지만, 추가적인 유료 결제 기능이 포함되어 있을 수 있습니다.
이 경우 명시된 별도의 요금을 지불하여야 사용이 가능합니다. - 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우 데이터이용료 등 이동통신사에서 규정한 별도의 과금이 발생할 수 있으며, 이에 대해 회사는 관여하지 않습니다.
- 회사는 다른 이용자와 함께 서비스를 이용할 수 있도록 친구 초대 기능을 지원할 수 있습니다. 친구 초대 기능 이용 시 SMS 발송에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
제11조 위치기반서비스 제공
- 회사는 주변 이용자 추천, 이용자 간의 합동 플레이, 게임 콘텐츠 상 혜택의 제공, 광고주의 이벤트 참여 등의 위치기반 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 위치기반서비스는 모바일 디바이스의 위치정보를 위치정보사업자로부터 전달받아 무료로 제공합니다.
다만 위치기반서비스 이용과정에서 이용자에게 통신비용이 발생할 수있습니다. - 회사는 이용자가 위치기반서비스가 포함된 콘텐츠에 접속한 후 위치정보이용에 동의한 경우 이용자의 위치정보를 이용합니다.
- 회사는 위치정보 제공에 동의하지 않은 이용자의 위치정보는 이용하지 않습니다.
- 이용자의 자동로그인 상태가 해제되거나 위치정보 이용에 동의하지 않은 경우 서비스에 접속할 때 마다 위치정보 이용에 대한 동의 여부를 확인할 수 있으며, 동의하지 않을경우 서비스의 정상적인 이용이 불가능할 수 있습니다.
- 이용자는 모바일 디바이스의 설정 변경, 서비스 탈퇴 등을 통해 위치정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공 목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
제12조 서비스 이용 제한
회사는 특정 이용자가 아래 각 호에 해당하는 행위를 하는경우 서비스 이용제한, 관련 게시물의 삭제 등의 조치를 가할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 문제의 책임은 해당 이용자 본인에게 있습니다.
- 각종 신청, 변경, 등록 시 허위 내용을 등록하거나 회사를 기망하는 행위
- 타인의 정보 또는 모바일 디바이스를 도용하는 행위
- 회사의 사전 승낙을 받지 않고 회사의 서비스를 비정상적으로 사용하거나 변경하는 행위, 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
- 서비스상의 버그를 악용해 회사가 설정하지 않은 정도의 서비스 내 이익을 획득하는 행위
- 회사의 사전 승인을 받지 않고 서비스를 통해 영업 활동을 하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 복제하거나 출판 및 방송 등 제3자에게 제공하는 행위
- 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 배포하는 행위
- 관련 법령에 저촉되거나 사회 상규 상 문제가 있다고 판단되는 저속하고 음란한 내용을 게시하거나 전송, 배포하는 행위
- 타인의 명예나 프라이버시를 침해하거나 희롱, 위협 등을 통해 고통이나 불편을 줄 수 있는 내용을 게시하거나 전송, 배포하는 행위
- 범죄와 결부되거나 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제13조 개인 정보의 보호 및 사용
- 개인 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 개인정보 처리방침을 따릅니다.
- 서비스의 특성에 따라 이용자에게 입력 받은 별명(닉네임), 사진 등 자신을 소개하는 내용이 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.
- 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 유출된 이용자의 개인정보 또는 계정 정보 등으로 인해 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제14조 정보의 수집
- 회사는 서비스의 품질 개선, 운영 등을 위해 이용자의 모바일 디바이스 정보, 기기식별번호, 맥 어드레스, OS 정보 및 버전, 통신사 정보, 이용자의 서비스 이용 내역 등을 수집할 수 있습니다.
- 회사는 타 서비스에 대한 안내 및 관련 이벤트를 위해 모바일 디바이스에 설정된 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 내에 이용자 간의 채팅이 이루어지는 경우 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임의 질서 유지를 위해 해당 내용을 저장하고 열람할 수 있습니다. 이 내용은 적법한 제3자 이외에는 제공되지 않습니다.
- 회사는 고객 지원을 위해 이용자가 회사에게 발송한 문의 및 상담 내역(이메일, 쪽지 등)을 보관할 수 있습니다.
- 회사는 페이스북, 카카오톡 등 타 사업자의 이용자 정보연동 기능을 서비스에 적용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 이용자의 이용자 정보를 수집/활용할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 운영 및 개선, 타 서비스에 대한 안내, 이벤트 및 소셜 커뮤니티 기능을 제공하기 위해 해당 기능이 포함되어 있는 게임에 한해, 이용자의 모바일 디바이스에 저장되어 있는 주소록 내 제3자의 전화번호를 수집할 수 있습니다. 회사는 주소록 내 제3자의 전화번호를 수집할 경우, 이 내용을 수집 전 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
제15조 광고 제공 및 광고주와의 거래
- 회사의 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 서비스 이용시 노출되는 광고 게재에 대해 동의한 것으로 간주됩니다.
- 회사는 서비스에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 활동에 이용자가 교신 및 참여한 결과 발생하는 모든 손실 및 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사가 제공하는 서비스 이용 시 단말기에서 지원하는 알림기능을 이용하여, 수신에 동의한 이용자에게 이벤트 정보, 업데이트 정보, 광고성 정보 등의 정보를 이용자에게 발송 할 수 있으며, 이용자는 언제든지 단말기에서 제공하는 기능을 이용하여 수신을 거부할 수 있습니다.
제16조 서비스의 변경 및 중지
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위한 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사는 영업양도, 분할ㆍ합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공계약의 만료, 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자ㆍ중단사유ㆍ보상조건 등을 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제25조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다.
- 제2항의 경우 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠 중 사용하지 않았거나, 별도로 사용기간이 지정되어 잔여 사용기간이 남은 콘텐츠에 대해서는 제26조제3항에 따라 환급합니다.
- 제2항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간동안 제3항의 환급절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.
제17조 정보의 제공
- 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보를 게임서비스 내 또는 그 연결화면 등에 표시합니다. 이 경우, 구체적인 표시 방법 등은 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.
제18조 저작권
- 이용자가 서비스를 이용하면서 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
- 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
- 이용자가 회사의 서비스를 통해 얻은 정보 중 회사 또는 정보를 제공한 업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 사전승낙 없이 전송, 복제, 배포, 출판, 방송 등을 통해 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- 이용자는 서비스 내에서 본인이 게시하거나 다른 이용자에게 전송하는 대화 텍스트, 이미지, 사운드, 동영상 등 모든 자료 및 정보에 대해 회사가 이를 이용하는 것을 허락합니다.
- 회사는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해, 사회 상규상 문제가 있는 내용이라고 판단되는 경우 사전 통지 없이 블라인드 및 삭제 처리를 할 수 있으며, 이용자와의 협의 및 관계 법령과 회사의 정책에 따라 삭제 또는 복원할 수 있습니다.
- 이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 이용자의 탈퇴 및 계약해지 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제19조 콘텐츠의 이용
- 서비스 내에서 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠는 회원의 계정 정보에 귀속되어 해당 계정으로 로그인한 디바이스에서 사용할 수 있습니다. 다만, 임시회원의 경우 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다.
- 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 별도로 명시된 경우 해당 사용기간을 따릅니다. 다만, 제15조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 사용기간이 별도로 명시되지 않은 콘텐츠의 사용 기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일까지로 합니다.
제20조 대금결제
- 유료아이템의 가격은 서비스 내 상점 등에서 표시된 가격에 의거 하나, 외화 결제 시 환율 및 오픈마켓의 수수료 등 으로 인해 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다.
- 이용자는 오픈마켓 사업자 또는 결제 업체가 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 납부해야 합니다.
제21조 청약철회 및 구매 대금의 환불
- 이용자가 구매하는 유료아이템은 청약철회가 가능한 유료아이템과 불가능한 유료아이템으로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 유료아이템은 구매 후 7일 이내에 청약철회 신청을 할 수 있습니다.
- 청약철회가 가능한 유료아이템의 경우 구매 후 7일이 지났거나 일부 또는 전부를 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회사가 이용자에게 무료로 지급한 아이템(유/무료아이템포함), 선물받은 유료아이템 등 이용자가 직접 구매하지 않은 아이템은 청약철회 대상이 될 수 없습니다.
- 유료아이템의 가치는 구매 시점 이후 서비스의 개선, 콘텐츠 추가, 조정 등을 통해 변경될 수 있으며, 가치의 변경은 청약철회의 사유가 될 수 없습니다.
- 회사는 이용자의 청약철회 요청에 대하여 회신한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 청약철회 절차를 완료합니다 . 이후 과정이 오픈마켓의 처리절차를 통해 진행되는 경우 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
- 유료아이템을 구매하였으나 사용할 수 있는 서비스가 전무할 경우 환불을 신청할 수 있습니다.
(서비스 점검 등 일시적인 서비스 이용 불가는 제외됩니다.) - 이용자는 전자우편을 통해서 청약철회 또는 환불을 요구 할 수 있으며. 회사는 구매 대금의 환불을 위하여 구매 내역을 확인한 후 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
제22조 과오금의 환불
- 회사는 과오금이 발생한 경우 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
- 이용자의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 사용되는 수수료 등은 이용자가 부담합니다.
제23조 계약해지
- 이용자가 계약을 해지하고자 하는 때에는 서비스 내 탈퇴 신청 기능 또는 회사에서 제공하는 관련 페이지의 탈퇴 신청, 전자 메일을 통해 계약 해지를 신청할 수 있습니다.
계약 해지 시, 회원의 서비스 이용 정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능하며, 해당 계정은 모든 디바이스에서 사용이 불가합니다. - 회사는 이용자가 본 서비스 승낙 거절 사유에 해당하는 행위를 하거나 이용자의 의무 및 이용제한 규정을 위반하는 경우, 이용자의 귀책사유로 인해 회사에 손해가 발생하는 경우 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 전 항의 내용에 해당하는 경우 이용자의 유료서비스 및 유료아이템의 사용 권한이 상실되며 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
- 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.
제24조 손해배상
- 회사는 무료서비스와 관련되어 발생한 이용자의 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 인해 발생한 경우 이에 대해 배상할 수 있습니다.
- 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 해당 서비스를 제공하는 경우, 이용자가 해당 서비스의 약관 등에 동의한 이후 개별서비스 제공자의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임집니다.
제25조 면책조항
- 회사는 천재지변, 비상사태, 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함, 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 임시점검 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자가 서비스와 관련되어 게재한 정보, 자료, 사실이 가진 신뢰도와 정확성 등의 내용에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간의 거래에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스에 대해 기대한 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 직접 서비스를 삭제하는 경우 이용정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)가 삭제될 수 있으며 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 모바일 디바이스 환경, 네트워크 환경,디바이스에 설치된 악성 프로그램 등을 통해 파생되는 문제에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 본 회사의 서비스를 사칭하거나 변조된 어플리케이션 파일 등을 이용하는 과정에서 입은 손해에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.
제26조 재판권 및 준거법
- 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 이용자 간에 소송이 제기되는 경우 법령이 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
제27조 이용자에 대한 통지
- 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 이용자의 전자우편주소, 서비스 내 쪽지 등으로 할 수 있습니다.
제28조 이용자의 고충처리 및 분쟁해결
- 회사는 이용자의 편의를 고려하여 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다.